La Lista Completa de Códigos de Error SMTP: Entender por qué se ha producido ese error y cómo solucionarlo 101
Introducción: ¿Qué es un error SMTP?
SMTP es el acrónimo de Simple Mail Transfer Protocol (protocolo simple de transferencia de correo). Es un protocolo para enviar mensajes de correo electrónico entre servidores. Los códigos de error SMTP generalmente significan que hubo un problema con el servidor SMTP o con el cliente de correo.
La siguiente tabla muestra los errores SMTP completos y sus códigos. A menos que se indique lo contrario, estos códigos de error se definen en RFC 5322.
Cómo solucionar los códigos de error SMTP más comunes
Un servidor de correo es un ordenador que gestiona los mensajes de correo electrónico entrantes y salientes, traduciéndolos a un formato estándar, como SMTP. Si tiene problemas con su cuenta de correo electrónico, lo primero que debe hacer es solucionar el problema.
Las causas más comunes de los errores SMTP son:
- A cortafuegos puede estar bloqueando el acceso al puerto 25.
- El remitente ISP o proveedor de servicios de correo electrónico puede estar bloqueando puerto 25.
- El remitente ISP o proveedor de servicios de correo electrónico mayo no permitir conexiones desde fuera de su red.
Errores SMTP y soluciones para el envío de correos electrónicos
Para solucionar estos problemas, debe ponerse en contacto con su ISP y pedirle que permita el tráfico SMTP saliente en el puerto 25. Esto resolverá el problema para la mayoría de la gente. Si no es así, ponte en contacto con tu proveedor de alojamiento o de servicios de correo electrónico y pídeles que incluyan tu dirección IP en una lista blanca para poder enviar correos electrónicos desde tu dominio.
Errores de conexión SMTP - Lo que necesita saber y cómo solucionarlos
El protocolo SMTP es la forma estándar de enviar correos electrónicos. Es utilizado por la mayoría de los clientes y servidores de correo electrónico. De los muchos problemas posibles, uno de los más comunes son los errores de conexión.
Los errores de conexión pueden deberse a muchos factores diferentes, como un cortafuegos que bloquee el puerto 25, una versión obsoleta del software del servidor de correo o un servidor DNS mal configurado.
Lo que hay que saber:
- Los problemas de conexión con los servidores de correo pueden provocar tiempos de espera y retrasos en el envío de correos electrónicos.
- Un cortafuegos que bloquee el puerto 25 impedirá que se realicen conexiones en el puerto 25, que son necesarias para la autenticación y el cifrado SMTP.
- Una versión obsoleta del software del servidor de correo podría causar errores de conexión debido a fallos en el mismo que han sido corregidos en versiones más recientes.
- Los servidores DNS mal configurados pueden causar errores de conexión cuando no pueden resolver correctamente los nombres de host para conectarse a los servidores de correo o si no pueden encontrar los registros MX para un nombre de dominio que son necesarios para enviar mensajes de correo electrónico a través de ellos.
Y a continuación puede encontrar la lista completa de todos los Códigos de Error SMTP, con una breve explicación de cada tipo de error.
Códigos Significado Y Cómo Resolverlos
Error 554 del servidor SMTP
- Frecuencia: Común
- Importancia: Medio
- Tipo: Conectividad / Spam Mark
El error SMTP 554 significa que la solicitud de envío ha fallado. Es un error permanente y probablemente también uno de los más comunes, y el servidor de correo electrónico no intentará enviar el mensaje de nuevo porque se considera un rebote. El servidor entrante "piensa" que el remitente es spam o que su IP está de alguna manera en la lista negra de los radares de spam.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Si utilizas tu cuenta de Google para enviar correos electrónicos, es posible que el mensaje se haya filtrado como spam. Si utilizas una cuenta de terceros, es posible que el mensaje no se reciba.
Asegúrate de que no has escrito mal la contraseña y vuelve a intentarlo.
Error SMTP 553
- Frecuencia: Común
- Importancia: Alta
- Tipo: Validez del correo electrónico
Este error significa que la "acción solicitada no se ha realizado y probablemente que el buzón no es válido". Por lo tanto, hay una dirección de correo electrónico incorrecta en la lista de destinatarios. Lo más común es un error de escritura.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Debería comprobar su lista de correo electrónico con un validador de direcciones de correo electrónico. Recomendamos encarecidamente la herramienta de validación de correo electrónico SMTPing en este caso
Error SMTP 552
- Frecuencia: Frecuente
- Importancia: Medio
- Tipo: Conectividad
Este error significa que las "acciones de correo solicitadas se han abortado o han excedido la asignación de almacenamiento".
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Para ello, basta con decir que el buzón del destinatario rebotado ha superado sus límites en otra cola e intentar enviar un mensaje más ligero o eliminar o comprimir su archivo adjunto: ocurre a menudo cuando se envían correos electrónicos con archivos adjuntos de gran tamaño.
Error SMTP 551
- Frecuencia: Raro
- Importancia: Medio
- Tipo: Conectividad / Validez del correo electrónico
Este error significa que el "Usuario no local o dirección no válida y que el Relay es denegado". Esto significa que si su dirección y la dirección del destinatario no son locales en el servidor, un relé debe ser interrumpido.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) y pídale que le incluya en una lista blanca o que le permita ser un remitente de confianza. Normalmente, con un proveedor SMTP profesional, no deberías tener este problema.
Error SMTP 550
- Frecuencia: Común
- Importancia: Alta
- Tipo: Validez del correo electrónico
Este error significa que se ha detectado una dirección de correo electrónico inexistente en el lado remoto. Puede ser una respuesta del cortafuegos o cuando el servidor entrante está caído. Lo más probable es que los errores 550 sean dirección de correo electrónico del destinatario inexistente.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Debería comprobar su lista de correo electrónico con un validador de direcciones de correo electrónico. Le recomendamos SMTPing en este caso
Error SMTP 541
- Frecuencia: Común
- Importancia: Alta
- Tipo: Validez del correo electrónico
Este error significa que la dirección del destinatario ha rechazado tu mensaje debido a una señal del filtro antispam. Simplemente su contenido ha sido marcado como spam
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
- Borra a tu destinatario -si no lo ha hecho- de tu lista de correo
- Verifique su lista de correo electrónico con un validador de listas de correo que disponga de la función "denunciante". En este caso recomendamos smtping.com.
- Si olvidaste poner un enlace para darse de baja y una etiqueta para darse de baja en la parte inferior de la lista, no olvides poner una de acuerdo con tu plataforma de envío de correo electrónico. Puedes elegir la etiqueta de baja adecuada.
Error SMTP 530
- Frecuencia: Raro
- Importancia: Alta
- Tipo: Autenticación
Este error significa que hay un problema de autenticación. Con menos frecuencia, es el servidor del destinatario el que está poniendo el tuyo en la lista negra, o simplemente una dirección de correo electrónico no válida.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Configure los ajustes de autenticación proporcionando el nombre de usuario y la contraseña correctos. También debe asegurarse de que el puerto es el correcto (25, 25xx, 465 o 587).
El siguiente paso, enviar, y si el error persiste, tienes que comprobar tu lista de correo y si has entrado o no en la lista negra. Para este último paso, es muy recomendable utilizar smtping.com en este caso.
Error SMTP 523
- Frecuencia: Común
- Importancia: Medio
- Tipo: Tamaño del correo electrónico
Este error significa que el tamaño total del contenido de su correo electrónico o plantilla excede los límites del servidor de entrada.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Vuelva a enviar su correo electrónico dividiendo su lista de correo electrónico en lotes más pequeños. También puede reducir el límite de envío por hora si utiliza una aplicación de marketing por correo electrónico autoalojada.
Error SMTP 513
- Frecuencia: Común
- Importancia: Alta
- Tipo: Conectividad/Autenticación/Validez del correo electrónico
Este error significa que el "Tipo de dirección es incorrecto", es un error de escritura o un error de formato de la dirección de correo electrónico. A veces, es más un problema de autenticación de correo electrónico, un handshake de autenticación interrumpido.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Verifique su lista de correo electrónico con un validador de listas de correo que tenga la función "sintáctica". Recomendamos encarecidamente smtping.com en este caso. Si lo hace y el error persiste, seguramente se deba a un problema de autenticación.
Error SMTP 512
- Frecuencia: Frecuente
- Importancia: Alta
- Tipo: Conectividad
Este error significa que se ha producido un error DNS y que el servidor host del nombre de dominio del destinatario no existe.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
De nuevo, verifique su lista de correo electrónico con un validador de listas de correo que tenga la función "EHLO". Le recomendamos smtping.com en este caso
Ejemplo: name@domain.con o name@domain.xom
Error SMTP 510/511
- Frecuencia: Común
- Importancia: Alta
- Tipo: Sintáctico
Este error significa que el remitente envió a una dirección incorrecta.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
De nuevo, verifique su lista de correo electrónico con un validador de listas de correo que tenga la función "sintáctica". Recomendamos encarecidamente smtping.com en este caso. Si lo hace y el error persiste, seguramente se deba a un problema de autenticación.
Error SMTP 504
- Frecuencia: Raro
- Importancia: Alta
- Tipo: Conectividad
Este error significa que un parámetro de comando no está bien implementado. Al igual que el error SMTP 502, si un parámetro de comando SMTP no está bien configurado en los parámetros del Agente de Transferencia de Mensajes, es posible que se encuentre con este tipo de error.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Tienes que ponerte en contacto con tu proveedor.
Error SMTP 503
- Frecuencia: Frecuente
- Importancia: Medio
- Tipo: Autenticación / Conectividad
Este error significa que ha introducido una secuencia de comandos incorrecta. Esto se debe a que el servidor se ha desconectado o a que necesita proporcionar sus credenciales y volver a introducirlas.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Introduzca su nombre de usuario y contraseña si es necesaria la autenticación. Compruebe también el tipo de autenticación de su correo electrónico (TLS/SSL, etc.).
Error SMTP 502
- Frecuencia: Raro
- Importancia: Alta
- Tipo: Conectividad
Al igual que el error 504, este error significa que el comando aún no está configurado o que aún no se ha activado en su propio servidor.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Puedes activar el modo de depuración o simplemente puedes ponerte en contacto con tu proveedor para que investigue más a fondo.
Error SMTP 501
- Frecuencia: Raro
- Importancia: Alta
- Tipo: Sintáctico
Este error es otro error sintáctico, no en el comando sino en sus parámetros o argumentos. La mayoría de las veces se debe a una dirección no válida, pero también puede deberse a problemas de conexión.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
De nuevo, verifique su lista de correo electrónico con un validador de listas de correo que tenga la función "sintáctica". En este caso recomendamos smtping.com.
Error SMTP 500 SMTP
- Frecuencia: Raro
- Importancia: Alta
- Tipo: Sintáctico
Este error significa que se ha encontrado un error de sintaxis. El servidor simplemente no pudo reconocer el comando debido a un mal handshake entre el servidor y su firewall o antivirus.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
- Lee atentamente sus instrucciones para resolverlo.
- Desactive su cortafuegos o antivirus, puede pedirle a su proveedor que lo haga si usted no puede hacerlo
Error SMTP 471
- Frecuencia: Común
- Importancia: Alta
- Tipo: Marca Spam
Este error significa que un error proviene de su servidor de correo. Generalmente, se debe a un filtro antispam local.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
- Intente comprobar el registro de su MTA
- Póngase en contacto con su plataforma de marketing por correo electrónico o con su proveedor de servicios SMTP para solucionar la situación.
Error SMTP 452
- Frecuencia: Común
- Importancia: Bajo
- Tipo: Conectividad
Este error significa que se han enviado demasiados correos o que hay demasiados destinatarios en la cola de envío. Cuando se muestra un error 452 significa que se ha superado el límite de almacenamiento del servidor, lo que suele deberse a una sobrecarga de mensajes. No se preocupe en este caso porque normalmente el siguiente intento de envío tendrá éxito.
De lo contrario, aparecerá una marca de SIN MEMORIA y su correo electrónico no se enviará.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
- Reducir el límite de envíos por hora
- Compruebe el tamaño y la RAM de su Hosting/VPS o póngase en contacto con su proveedor de Hosting/VPS
Error SMTP 451
- Frecuencia: Frecuente
- Importancia: Medio
- Tipo: Conectividad
Este error significa que la "acción solicitada se ha abortado o se está procesando un error local". Su ISP ha encontrado un problema de conexión. Normalmente se trata de un error temporal debido a un tráfico elevado, pero también puede deberse a que tu ISP rechace el mensaje por motivos de contenido.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Si te encuentras con esto muchas veces, pide a tu Plataforma de Email Marketing o a tu proveedor SMTP que solucionen este problema.
Error SMTP 450
- Frecuencia: Frecuente
- Importancia: Alta
- Tipo: Conectividad / Envío Reputación
Este error significa que la "acción solicitada no se ha realizado y la dirección de correo electrónico del destinatario no está disponible".
Las causas son:
- El buzón del destinatario está dañado
- No se encuentra ningún servidor entrante
- Su correo electrónico ha sido incluido en la lista negra de los radares de spam
En cualquier caso, su servidor se recargará de nuevo e intentará enviar el correo electrónico transcurrido un tiempo.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Puede consultar un sitio web como MXToolbox para averiguar el problema y comprobar si la IP de su remitente está en la lista negra o no.
Error SMTP 449
- Frecuencia: Raro
- Importancia: Medio
- Tipo: Conectividad
Este error es exclusivamente un problema de enrutamiento relacionado únicamente con la configuración de Microsoft Exchange.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Intente ponerse en contacto con el servicio de asistencia de su host o con el servicio de asistencia de Microsoft Exchange, que suelen responder en un plazo de 24 horas.
Error SMTP 447
- Frecuencia: Común
- Importancia: Bajo
- Tipo: Límite de envío
Este error significa que su mensaje ha expirado debido a problemas en el servidor de entrada. Esto sucede cuando excedes el límite de envío de tu servidor, y probablemente el paquete que compraste en tu Plataforma de Email Marketing ya no se ajusta a tu número de destinatarios.
Si gestiona usted mismo su MTA, puede aumentar este límite en cualquier momento. Sólo tienes que ser lo suficientemente cuidadoso para estar al tanto de los problemas de marcas de spam.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Intenta aumentar tu capacidad de envío o segmentar tu lista en pequeñas partes
Error SMTP 446
- Frecuencia: Raro
- Importancia: Medio
- Tipo: Conectividad
Este error significa que se ha producido un bucle infinito en el intento de envío del mensaje.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
En este caso, puede comprobar su registro SMTP o simplemente consultar con una plataforma de marketing por correo electrónico o un proveedor SMTP.
Error SMTP 442
- Frecuencia: Raro
- Importancia: Alta
- Tipo: Conectividad
Este error significa que la conexión se cayó en el paso de handshake. Se trata de un problema de conectividad muy típico, probablemente debido a su VPS, VDS o router, pero debería solucionarse rápidamente.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Consulte inmediatamente el estado de su servidor, aunque este tipo de error es raro porque hoy en día el tiempo de respuesta de los servidores suele estar entre 99,6% y 99,9%
Error SMTP 441
- Frecuencia: Común
- Importancia: Bajo
- Tipo: Conectividad
Este error significa que el servidor del destinatario no responde. Es un error común pero con una importancia muy baja
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
No te preocupes, tu servidor intentará automáticamente reenviar el mensaje
Error SMTP 432
- Frecuencia: Raro
- Importancia: Medio
- Tipo: Conectividad
Este error es exclusivamente un problema de enrutamiento relacionado únicamente con la configuración de Microsoft Exchange, exactamente igual que el error 449.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Intente ponerse en contacto con el servicio de asistencia de su host o con el servicio de asistencia de Microsoft Exchange, que suelen responder en un plazo de 24 horas.
Error SMTP 431
- Frecuencia: Frecuente
- Importancia: Alta
- Tipo: Memoria del servidor / Tamaño de la lista de correo electrónico
Este error significa que no hay espacio suficiente en el disco del servidor, o que la memoria RAM del disco se ha agotado debido a una sobrecarga de archivos y se han enviado demasiados mensajes a un dominio concreto.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Intente segmentar y dividir sus listas en pequeños lotes, en lugar de enviarlos todos a la vez.
Error SMTP 422
- Frecuencia: Común
- Importancia: Bajo
- Tipo: Buzón del destinatario
Este error significa que el buzón del destinatario ha superado su límite de almacenamiento. Es un error muy común y suele denominarse Soft Bounce (rebote suave).
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
De nuevo, verifique su lista de correo electrónico con un validador de listas de correo que tenga la función "MX". Recomendamos encarecidamente SMTPing en este caso.
Error 421 SMTP
- Frecuencia: Frecuente
- Importancia: Bajo
- Tipo: Conectividad
Este servicio no está disponible en este momento debido a dificultades de conexión. Puede que haya un problema con su red o que simplemente no esté disponible temporalmente. Su servidor o el de su destinatario no están disponibles momentáneamente, por lo que se producirá un reintento automático a partir de entonces.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Nada, espera a que se envíe tu mensaje
Error SMTP 420
- Frecuencia: Raro
- Importancia: Medio
- Tipo: Conectividad / Tiempo de espera
Este error significa que hay un problema de tiempo de espera en la conexión entre su servidor y el del destinatario. Este tipo de error sólo lo muestran los servidores GroupWise, por lo que o bien hay un problema de hardware o simplemente su correo electrónico ha sido bloqueado por el cortafuegos del destinatario, lo que también es habitual.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Consulta con tu proveedor de servicios.
Error SMTP 354
- Frecuencia: Raro
- Importancia: Bajo
- Tipo: Formato de correo electrónico
Este error significa que el servidor entrante ha recibido los detalles "De" y "Para" del correo electrónico, y está esperando recibir el cuerpo del mensaje (el contenido).
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Intenta comprobar tu correo electrónico si estás enviando un mensaje HTML. Convierta su correo electrónico a modo de texto sin formato, envíelo y vuelva a enviarlo con la versión HTML.
Error SMTP 252
- Frecuencia: Raro
- Importancia: Alta
- Tipo: Conectividad / Handshake
Este error significa que el batido EHLO entre las 2 partes no es posible, pero el mensaje se enviará de todos modos.
Normalmente, el servidor transfiere el correo electrónico a otro que podrá comprobarlo (una especie de rotación). El correo electrónico es válido, pero no realmente verificable.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Puedes olvidarte de ello. Si tiene algún problema o recibe un número considerable de rebotes, intente validar su lista de correo electrónico con SMTPing.
Error SMTP 251
- Frecuencia: Raro
- Importancia: Bajo
- Tipo: Conectividad
Este error significa que el correo electrónico del destinatario no se encuentra en el servidor actual, por lo que se retransmitirá a otro.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Puedes olvidarlo
Respuesta SMTP 250 (250 OK)
250 resultado no es un error. 250 respuesta es un mensaje enviado cuando su correo electrónico se envía correctamente.
Respuesta SMTP 221
221 es una respuesta y tampoco un error. Es una respuesta de "Adiós" o de cierre de conexión para decir que todos los mensajes han sido procesados.
Respuesta SMTP 220
220 es una respuesta y tampoco un error. Es sólo un mensaje de bienvenida.
Respuesta SMTP 214
214 es una respuesta a la consulta HELP. Contiene información sobre tu servidor, normalmente lleva a una página de FAQ.
Respuesta SMTP 211
Es un mensaje de Estado del Sistema que notifica información sobre el servidor.
Error SMTP 111
- Frecuencia: Raro
- Importancia: Alta
- Tipo: Conectividad
Este error significa que la Conexión es rechazada o no es capaz de abrir una conexión SMTP. Es un error muy poco frecuente pero puede ocurrir.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Verifique su conexión SMTP, el tipo de conexión y el puerto de envío.
Error SMTP 101
- Frecuencia: Raro
- Importancia: Alta
- Tipo: Conectividad
Este error significa que el servidor de envío no puede conectarse.
¿Qué debe hacer si se encuentra con este error?
Verifique su conexión SMTP, el tipo de conexión y el puerto de envío.
